الشروط والأحكام

باستخدامك هذا الموقع أو إجراء حجز فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. النسخة الإنجليزية هي النسخة الحاكمة. إذا قمنا بتحديث هذه الشروط، تُطبَّق النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت حجزك.

تصف أوصاف الجولات على هذا الموقع برنامج الرحلة والخدمات المشمولة والأسعار كما خطط لها فريقنا المحلي. الصور توضيحية وقد لا تعكس تماماً المشهد أو الموسم أو الفندق بتاريخ سفرك. نبذل قصارى جهدنا لتقديم الخدمات الموصوفة.

تتم الحجوزات عبر هذا الموقع. يُدفع المبلغ إما بالبطاقة (تُعالج بمعالجة آمنة عبر Stripe) أو بالتحويل البنكي، وفي هذه الحالة يجب رفع إيصال للمراجعة قبل تأكيد الحجز.

لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد استلام الدفع (أو الموافقة على إيصال التحويل). تُعرض الأسعار لكل شخص بالعملة الظاهرة وقت الحجز.

تنطبق سياسة الإلغاء والاسترداد المتدرجة على جميع الحجوزات. وهي منشورة في صفحة سياسة الإلغاء وملخّصة في لحظة الحجز. تُخصم التكاليف الثالثية غير القابلة للاسترداد، مثل الرحلات الداخلية، بالكامل بغض النظر عن موعد الإلغاء.

أنت مسؤول عن حمل جواز سفر ساري المفعول، وأي تأشيرات مطلوبة، وتأمين سفر كافٍ، وعن الوصول إلى نقاط الالتقاء المتفق عليها في الوقت المحدد.

يرجى إبلاغنا بأي حالات طبية أو احتياجات إمكانية وصول قد تؤثر على مشاركتك، لنتمكن من إرشادك حول ملاءمة الجولة.

قد يعدل فريقنا برنامج الرحلة بشكل معقول عند الحاجة: مثلاً بسبب الطقس، منسوب المياه، الإرشادات الأمنية، مواعيد فتح المواقع، أو متطلبات تشغيلية. في هذه الحالات نهدف إلى تقديم تجربة مكافئة أو أفضل.

لسنا مسؤولين عن التأخير أو التغيير أو الإلغاء الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما فيها الكوارث الطبيعية والإضرابات وتغير الرحلات أو القيود الحكومية.

لأقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي حجز على المبلغ الذي دفعته لذلك الحجز، كما لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية مثل ضياع وقت العطلة أو المصاريف العرضية أو فقدان المتعة.

لا شيء في هذه الشروط يقيد أو يستثني مسؤولية لا يجوز قانوناً تقييدها، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.

محتويات هذا الموقع، بما فيها النصوص والشعارات والصور، ملك لنا أو لمرخصينا ولا يجوز نسخها دون إذن كتابي مسبق.

أنت توافق على عدم استخدام هذا الموقع لأغراض غير قانونية، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، أو التدخل في التشغيل الطبيعي للمنصة.

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تتمتع بها في بلد إقامتك.

لأي سؤال حول هذه الشروط تواصل معنا عبر info@mysticegypt.net أو هاتفياً على +44 7412 880087 (المملكة المتحدة) أو +20 102 922 6066 (مصر).